Diagnóstico rápido
Si la VPN no conecta
- 1
Revisá internet
Abrí un sitio sin VPN. Si no carga, cambiá entre Wi‑Fi y datos móviles.
- 2
Autorizá la configuración VPN
iOS muestra un aviso la primera vez. Sin ese permiso la app no puede crear el túnel.
- 3
Elegí otra ubicación
Abrí la lista, actualizala y probá otra ruta disponible.
- 4
Reiniciá la conexión
Desconectá, volvé a abrir la app y conectá de nuevo. Reiniciá el iPhone si hace falta.
Servidores y velocidad
La velocidad depende de la red, la distancia y la carga. Prueba primero la ubicación más cercana y compárala con otra.
Consejo de Bella: Cambiar de un Wi‑Fi saturado a datos móviles puede ayudar más que cambiar de servidor.
Si la lista está vacía, actualízala o reinicia la app. No añadas configuraciones desconocidas ni compartas el enlace de suscripción.
Suscripción y restauración
App Store procesa las compras. Si pagaste pero no aparece el acceso:
- Comprueba que usas el mismo Apple ID.
- Toca Restaurar compras en la pantalla de suscripción.
- Revisa la suscripción en los ajustes del Apple ID.
- Reinicia la app después de restaurar.
Apple gestiona cargos y reembolsos. Nunca envíes el número de tarjeta ni la contraseña del Apple ID.
Cuenta y privacidad
Iniciar sesión con Apple puede compartir identificador, nombre y correo si lo autorizas. Los ajustes, la prueba y el servidor pueden guardarse localmente.
Consulta todos los detalles en la Privacidad. support@jaman.app