Diagnóstico rápido
Si la VPN no conecta
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Comprueba internet
Abre un sitio sin VPN. Si no carga, cambia entre Wi‑Fi y datos móviles.
- 2
Autoriza la configuración VPN
iOS muestra un aviso la primera vez. Sin permiso, la app no puede crear el túnel.
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Elige otra ubicación
Abre la lista, actualízala y prueba otra ruta disponible.
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Reinicia la conexión
Desconecta, vuelve a abrir la app y conecta. Reinicia el iPhone si hace falta.
Servidores y velocidad
La velocidad depende de la red, la distancia y la carga. Prueba primero la ubicación más cercana y compárala con otra.
Consejo de Bella: Cambiar de un Wi‑Fi saturado a datos móviles puede ayudar más que cambiar de servidor.
Si la lista está vacía, actualízala o reinicia la app. No añadas configuraciones desconocidas ni compartas el enlace de suscripción.
Suscripción y restauración
App Store procesa las compras. Si pagaste pero no aparece el acceso:
- Comprueba que usas el mismo Apple ID.
- Toca Restaurar compras en la pantalla de suscripción.
- Revisa la suscripción en los ajustes del Apple ID.
- Reinicia la app después de restaurar.
Apple gestiona cargos y reembolsos. Nunca envíes el número de tarjeta ni la contraseña del Apple ID.
Cuenta y privacidad
Iniciar sesión con Apple puede compartir identificador, nombre y correo si lo autorizas. Los ajustes, la prueba y el servidor pueden guardarse localmente.
Consulta todos los detalles en la Privacidad. support@jaman.app